রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনি নিরাপদে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। এই পেজে আমরা দেখাচ্ছি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষিতলেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্টকুকিজ নিয়ন্ত্রণযোগ্যব্রাউজার সেটিংস মান্য
77betbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠানোর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট জানান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন এবং আপনি স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্টের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।

FAQ পেজ

সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ সেকশনে পাবেন। কুকিজ কীভাবে কাজ করে, আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনার তথ্য পরিবর্তন করবেন — এসব বিষয়ে দ্রুত গাইড দেওয়া আছে।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যে ডেটা যায় তা কেউ পড়তে না পারে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্ট লেয়ারে থাকে এবং আমাদের গেম সার্ভার থেকে আলাদা রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা দেখতে পারি না — শুধু হ্যাশ ভার্সন সিস্টেমে আছে। ডেটা রিটেনশন পলিসি অনুযায়ী, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে এবং আরও দুই বছর ব্যাকআপে থাকে আইনি প্রয়োজনে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত এবং কেউ মাঝখানে ডেটা পড়তে পারবে না।

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকিজ এবং পারফরমেন্স কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে লবি লোড স্পিড কমে যেতে পারে এবং প্রতিবার লগইন দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়েই খোলা যায়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা OTP পাঠাই যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও দুই বছর ব্যাকআপ আর্কাইভে থাকে আইনি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি — কোন ডেটা সংরক্ষিত হয়, কীভাবে আপনার তথ্য মুছতে পারবেন এবং কুকিজ কীভাবে কাজ করে।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। এছাড়া ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্যও লগ করি যাতে লবি দ্রুত লোড হয় এবং আপনার পছন্দের গেম সেকশন সহজে খুঁজে পান।

লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পাঠাই। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না — সেটা শুধু আপনার ওয়ালেট অ্যাপে থাকে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডিলিট করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দেব, তবে আইনি প্রয়োজনে ব্যাকআপ আর্কাইভে দুই বছর থাকতে পারে।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং পেজ স্পিড কমতে পারে।

না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধু এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ রাখি। লগইন করার সময় সিস্টেম হ্যাশ মিলিয়ে দেখে, তাই আমাদের কেউ আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না বা রিকভার করতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আরও দুই বছর ব্যাকআপে থাকে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনে। এই সময়ের পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।